في QUEEN نحرص على تجهيز وشحن طلباتكم بأسرع وقت ممكن.
تجهيز وشحن الطلبات
● يتم تجهيز وشحن الطلبات خلال نفس يوم تأكيد الطلب عبر الواتساب في أوقات الدوام الرسمية.
● الطلبات المؤكدة خارج أوقات الدوام أو في أيام العطل الرسمية يتم تجهيزها وشحنها في أول يوم عمل متاح.
مدة التوصيل
تستغرق عملية التوصيل عادةً من يومين إلى ثلاثة أيام عمل في الظروف الطبيعية للطرق
يرجى العلم أن مدة التوصيل تعتبر تقديرية وقد تتأثر ببعض الظروف الخارجة عن إرادة شركة كوين مثل الأحوال الجوية، الإغلاقات، الازدحام المروري، أو أي تأخير من قبل شركة الشحن.
رسوم الشحن
● الضفة الغربية: 22 ₪
● القدس: 30 ₪
● أبو غوش: 45 ₪
● الداخل المحتل: 70 ₪
متابعة الطلبات وخدمة العملاء
في حال وجود أي استفسار يتعلق بطلبك، يسعد فريق خدمة العملاء مساعدتك ومتابعة طلبك عبر:
● الواتساب
● الإنستغرام
● البريد الإلكتروني
نلتزم بتقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة، ونعمل باستمرار على ضمان سرعة التجهيز ودقة التسليم وجودة الخدمة.